文章插图
1、保持礼貌 ， 热情 ， 真诚和主动的服务态度 。
2、同色系服装陈列在一个区 ， 相关元素 ， 相关风格搭配在一起 。
3、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下 ， 表明他对商品兴趣一般 ， 目标不明确 ， 营业人员还应耐心观察其变化 。
4、成交后 ， 付款包装时应注意收到顾客付款后应把金额报清 ， 并重申服装应付款项 。
5、用含蓄的方式 ， 就顾客选择的品种稍加提示 ， 帮助抉择 。
6、抓住最佳时机 ， 采取响应招呼方式 。
7、与顾客发生矛盾时 ， 礼貌相待 ， 做到心境平静 ， 有针对性介绍说明 ， 或者满足顾客一定的自我感较强的心理 ， 使其缓和气氛 。
【卖童装的技巧 了解一下】8、与顾客发生矛盾时 ， 要掌握不同的说服方式 ， 克制自己情绪 ， 力争感染对方 ， 或使对方自惭自愧 ， 切不可置之不理 ， 或以牙还牙 。
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